Program Odpowiedzialnej Sprzedaży STOP18!

Cała Polska czynnie włączyła się w Program Odpowiedzialnej Sprzedaży STOP18! (POS), który ma na celu zapobieganie dostępowi niepełnoletnich do wyrobów tytoniowych. Problem, z którym walczy POS, staje się szczególnie gorący latem. Jak oceniają sprzedawcy z uczestniczących w Programie sieci PKN Orlen i Ruch, niepełnoletni dwa razy częściej pytają wtedy o papierosy. Dlatego właśnie w wakacje strażnicy miejscy, harcerze i partnerzy Programu nasilą swe działania. Zaplanowane na lato w ramach POS szkolenia sprzedawców i kontrole punktów sprzedaży są częścią rządowej akcji „Bezpieczne Wakacje”.

Podczas wakacji straże miejskie z blisko 120 miast będą szkolić sprzedawców i kontrolować punkty sprzedaży wyrobów tytoniowych. Uczestnicy szkoleń otrzymają imienne dyplomy, potwierdzające ich przygotowanie do sprzedaży tych wyrobów. Strażnicy miejscy i harcerze oznakują również punkty sprzedaży naklejkami STOP18!, które informują kupującego, że sprzedawca ma prawo do kontrolowania dokumentów młodych klientów proszących o papierosy.

Niemal 100 drużyn harcerskich ZHP z dwunastu województw będzie informować sprzedawców o ich prawie do kontrolowania dokumentów młodych ludzi proszących o wyroby tytoniowe oraz o mandatach i grzywnach grożących za łamanie zakazu sprzedaży papierosów niepełnoletnim. Przez całe wakacje będą też odwiedzać punkty sprzedaży w miejscach swojego pobytu oraz sprawdzać, jak przestrzegany jest zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych niepełnoletnim. Każdy sprzedawca, który odmówi sprzedaży papierosów niepełnoletniemu otrzyma od harcerzy pocztówkę z podziękowaniami za swoje odpowiedzialne zachowanie.

„W tym roku, w ramach X już edycji Programu Odpowiedzialnej Sprzedaży, zaplanowaliśmy wiele działań letnich, kiedy to, szczególnie w miejscach wakacyjnego wypoczynku, wzrasta zainteresowanie niepełnoletnich wyrobami tytoniowymi” – mówi Katarzyna Borucka z Philip Morris Polska, partnera Programu STOP18! „Mamy nadzieję, że dzięki współpracy między partnerami Programu, strażą miejską, harcerzami, lokalnymi władzami, organizacjami oraz wszystkimi stronami zainteresowanymi problemem skutecznie utrudnimy niepełnoletnim dostęp do wyrobów tytoniowych” – dodaje.

Sieci handlowe uczestniczące w POS, w tym najwięksi dystrybutorzy wyrobów tytoniowych jak Ruch i Kolporter, przypominają swoim sprzedawcom o obowiązującym zakazie sprzedaży wyrobów tytoniowych niepełnoletnim. Na wszystkich salonikach prasowych Kolportera zostały już umieszczone naklejki STOP18! Publikacje o udziale w akcji znalazły się też w miesięczniku „Nasz Kolporter”, docierającym do przeszło 34 000 partnerów Grupy Kolporter. „Osoby prowadzące saloniki mają świadomość, że w razie stwierdzenia  faktu sprzedaży tytoniu niepełnoletnim – informacja od klientów lub organów ścigania – zostaną wyciągnięte wobec nich poważne konsekwencje służbowe. Ale dotychczas nie dotarł do nas ani jeden taki sygnał” – mówi Maciej Topolski, Rzecznik Prasowy Grupy Kapitałowej Kolporter, partnera STOP18!

Informacje o konieczności zwrócenia szczególnej uwagi na próby zakupu wyrobów tytoniowych i alkoholowych przez osoby niepełnoletnie trafiły już na stacje benzynowe sieci PKN Orlen. „W sezonie urlopowym stacje działające w miejscowościach letniego wypoczynku zwiększają obroty do poziomu najlepszych stacji w kraju. Zależy nam na tym, żeby licząc zyski nie zapominały o odpowiedzialności” – mówi Sławomir Osuch, Kierownik Działu Obsługi Klienta i Sprzedaży PKN Orlen, partnera STOP18!

W sieci sklepów Tesco oprócz oznakowania punktów kasowych prowadzi się dodatkowe szkolenia sprzedawców oraz dystrybucję materiałów edukacyjnych i informacyjnych wewnątrz firmy. Na potrzeby Programu, zostało także zmodyfikowane oprogramowanie w kasach. Teraz, w momencie użycia czytnika przy sprzedaży papierosów kasjerowi pokazuje się formułka przypominająca o potrzebie sprawdzenia dowodu tożsamości klienta, jeżeli jego wiek budzi wątpliwość.

Oprócz edukacji sprzedawców w wakacje będzie też prowadzona edukacja rodziców. Na stronie internetowej Komitetu na rzecz Dzieci w Polsce KONARD (www.konard.org.pl), partnera STOP18!, rodzice znajdą rady, jak rozmawiać z dzieckiem przyłapanym na paleniu oraz odpowiedzi na pytania: co zrobić, gdy dziecko zaczyna palić, jak zniechęcić dziecko do palenia oraz w jaki sposób unikać zachowań ułatwiających mu dostęp do papierosów.

Efekty działań prowadzonych przez całe lato poznamy we wrześniu. Na październik zaplanowane są ogólnopolskie badania typu Tajemniczy Klient, z których dowiemy się, ilu sprzedawców w Polsce łamie zakaz sprzedaży wyrobów tytoniowych niepełnoletnim. Podobne badanie prowadzone w 2006 r. wykazało, że zaledwie, co trzeci sprzedawca odmawia sprzedaży papierosów, jeśli nie ma pewności, że klient jest pełnoletni.

Patronem medialnym X edycji Programu Odpowiedzialnej Sprzedaży STOP18! oraz Szkoły Odpowiedzialnej Sprzedaży jest „Poradnik Handlowca”.